35 дней — среднее время
ожидания кэшбэка
Поделись с друзьями и получите 10% от их кэшбэка
Категория 1 7,7%
Крупная бытовая техника Graude
Встраиваемая кухонная техника Graude
Мелкая кухонная техника Graude
Категория 2 5,13%
Крупная бытовая техника Asko
Встраиваемая кухонная техника Asko
Мелкая кухонная техника Asko
Крупная бытовая техника Jackys
Встраиваемая кухонная техника Jackys
Мелкая кухонная техника Jackys
Крупная бытовая техника Kaiser
Встраиваемая кухонная техника Kaiser
Мелкая кухонная техника Kaiser
Крупная бытовая техника Korting
Встраиваемая кухонная техника Korting
Мелкая кухонная техника Korting
Крупная бытовая техника Korting
Встраиваемая кухонная техника Korting
Мелкая кухонная техника Korting
Крупная бытовая техника Kuppersberg
Встраиваемая кухонная техника Kuppersberg
Мелкая кухонная техника Kuppersberg
Крупная бытовая техника Faber
Встраиваемая кухонная техника Faber
Мелкая кухонная техника Faber
любая сантехника: Am.Pm, Damixa, RedBlu
Категория 3 4,1%
Крупная бытовая техника Homsair
Встроенная бытовая техника Homsair
Мелкая бытовая техника Homsair
Крупная бытовая техника Maunfeld
Встроенная бытовая техника Maunfeld
Мелкая бытовая техника Maunfeld
Холодильники Hitachi
Категория 4 3,08%
Крупная бытовая техника Zigmund & Shtain
Встроенная бытовая техника Zigmund & Shtain
Категория 5 2,57%
любая сантехника: Florentina, Dr.Gans, Omoikiri, Iddis, Milardo, Rossinka, Lemark, Marmorin, Matteo
Крупная бытовая техника Schaub Lorenz
Встроенная бытовая техника Schaub Lorenz
Мелкая бытовая техника Schaub Lorenz
Телевизоры Schaub Lorenz
Категория 6 2,05%
Крупная бытовая техника Simfer
Встроенная бытовая техника Simfer
Мелкая бытовая техника Simfer
Крупная бытовая техника Lex
Встроенная бытовая техника Lex
Мелкая бытовая техника Lex
Категория 7 1,54%
Крупная бытовая техника Weissgauff
Встроенная бытовая техника Weissgauff
Мелкая бытовая техника Weissgauff
Крупная бытовая техника Electrolux
Встроенная бытовая техника Electrolux
Крупная бытовая техника Indesit
Крупная бытовая техника Hotpoint
Крупная бытовая техника Stinol
Крупная бытовая техника Hansa
Встроенная бытовая техника Hansa
Категория 8 0,96%
Крупная бытовая техника Bosch
Встроенная бытовая техника Bosch
Категория 9 – все остальное 0,64%
Комментарий администрации:
Добрый день.
По Вашим заказам направили запросы в магазин, но пока не получили от них информацию по ним.
Скорее всего, в заказе был использован промокод, кэшбэк за такие заказы не начисляется магазином.
Комментарий администрации:
Добрый день, Руслан.
Уже занимаемся Вашим вопросом. Скорее всего, магазин отменил Ваши заказы по одной из перечисленных причин:
За заказы с доставкой в брендовые аптеки Здравсити в Москве (6), Самаре (1) и Хабаровске (1) и за заказы с применением промокода, взятого не с нашего сайта, кэшбэк будет отменён.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Направили Вам письмо по этому вопросу, ожидаем от Вас ответа.
Комментарий администрации:
Добрый день, Сергей.
Насколько мы понимаем, речь идёт о нашем расширении. Напишите, пожалуйста, нам на почту на каких сайтах Вам мешает расширение, подумаем как это можно исправить.
Комментарий администрации:
Добрый день, Константин.
Искренне жаль, что Вы столкнулись с проблемами. Отвечали на Ваши письма, но почему-то ни на одно не получили ответ.
Возможно, наши письма попадают в папку спам или Ваш почтовый сервер не может их принять.
Напишите, пожалуйста, нам с другого адреса почты или в сообщения группы в ВК.
Обязательно поможем Вам с вопросом отмены заказов.
Комментарий администрации:
Добрый день
Магазин идентифицировал Ваши заказы как заказы постоянного покупателя.
До 20го июня 2022 года магазин выплачивал кэшбэк только за заказы новых клиентов.
Если делать заказ с в новом аккаунте, оплачивая картой, которая была использована для покупок ранее, магазин будет считать такого клиента повторным.
Мы об этом писали Вам ранее, у Вас на скриншотах видно, что оплата в разных аккаунтах была одной картой.
Делая новый аккаунт в магазине для первого заказа, Вы пытались обойти ограничение на оплату кэшбэка за первый заказ, поэтому все такие заказы были отменены.
Комментарий администрации:
Добрый день, Анна.
Насколько мы видим, основная часть покупок у Вас на Алиэкспресс. Наиболее вероятно, что Вы покупаете неаффилированные товары, за которые Алиэкспресс далеко не всегда платит кэшбэк.
Комментарий администрации:
Добрый день, Вадим.
Насколько мы видим, с Вашего аккаунта не поступало заявок на потерянные заказы. Если речь о другом аккаунте, то просьба написать нам с данные по нему на почту help@bonuspark.ru и мы обязательно разберёмся с Вашим вопросом.
Комментарий администрации:
Добрый лень.
Не видим от Вас ни одного запроса за всё время работы. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через форму обратной связи.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Проблема с отличающимися номерами заказов пока не решена магазином. Но это никак не влияет на срок подтверждения заказов. В течение 2-3 дней после подтверждения заказа в личном кабинете Алиэкспрес, кэшбэк за него станет доступным для вывода.
Комментарий администрации:
Добрый день, Владимир.
Для таких случаев сделали функцию экспресс-кэшбэка, когда Вы можете получить его до подтверждения заказа магазином.
Комментарий администрации:
Добрый день, Геннадий.
Для таких случаев сделали фукцию экспресс-кэшбэка, когда Вы можете получить его до подтверждения заказа магазином.
Комментарий администрации:
Добрый день, Владимир.
Просим прощения за задержку. Мы получаем информацию об изменении статусов заказов по мере наличия данной информации от магазинов. Вы можете воспользоваться экспресс-кэшбэком и получить кэшбэк за заказ до получения данной информации от магазина.
Комментарий администрации:
Добрый день, Виталий.
Насколько мы видим, за 25е число у Вас отразился заказ, но с задержкой в несколько часов после совершения.
Комментарий администрации:
Добрый день, Вадим.
Не могли прислать нам на почту help@bonuspark.ru информацию по заказам, которые у Вас не учлись.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Насколько мы видим, Вы заказали на Алиэкспресс. Там размер комиссии зависит от того, у какого продавца Вы купили. За заказы неаффилированных товаров размер кэшбэка составляет 0,54% от суммы покупки.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Видим по Вашей статистике, что на АлиЭкспресс у вас несколько последних заказов по очень низкой цене. Магазин начисляет кэшбэк кратный 0,01$
К сожалению, получается, что ваш кэшбэк меньше этой суммы. За более дорогие заказы у Вас кэшбэк посчитан корректно.
Комментарий администрации:
Добрый день Руслан.
В Вашем случае произошла техническая ошибка, которая будет исправлена при подтверждении кэшбэка. Ждём эту информацию от магазина в самом ближайшем времени.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, детали Ваших заказов нам на почту help@bonuspark.ru
Обязательно разберёмся в Вашем вопросе.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Проверили всю информацию по Вашему запросу. Насколько мы видим, магазин не подтвердил, что данный заказ был сделан через наш сервис.
Это могло произойти в случае, если куки-файлы, установленные во время перехода в магазин с нашего сайта, по каким-то причинам были перезаписаны или удалены.