40 дней — среднее время
ожидания кэшбэка
Поделись с друзьями и получите 10% от их кэшбэка
Товары бренда Apple 0,68%
Остальные товары 2,05%
Ставки до 11го апреля 2022 .
Товары бренда Apple - 0,68%
Домашний офис - 1,36%
Смартфоны ( без Apple ) - 1,36%
Фото - 2,05%
Кино и Звук - 2,73%
Гаджеты и развлечения - 2,05%
Сад и ремонт - 2,73%
Телеком - 2,73%
Всё для авто - 2,73%
Товары для детей - 2,73%
Дом и забота о себе - 3,41%
Кухня - 4,09%
Вендор-бонусы на апреле (уточняйте артикулы товаров)
Вендор-бонус: Посуда - итоговая ставка 7,5%
Вендор-бонус: Кухня - итоговая ставка 12%
Вендор-бонус: Красота - итоговая ставка 15%
Вендор-бонус: Утюги Tefal - итоговая ставка 15%
Вендор-бонус: Пылесосы Tefal - итоговая ставка 12%
Вендор-бонус: Климат - итоговая ставка 15%
Кэшбэк в личном кабинете может отображаться с задержкой в несколько дней
1) Кэшбэк начисляется только при переходе на сайт МВидео по ссылке с сайта кэшбэк-сервиса, покупка должна быть совершена в интернет-магазине в одной браузерной сессии.
2) За заказы, у которых были изменены состав товаров, адрес доставки, данные пользователя – кэшбэк начислен не будет. Если вам необходимо изменить заказ, то следует его отменить и оформить заново, следуя рекомендациям п.1.
3) Если заказ был возвращен или не выкуплен - кэшбэк начислен не будет.
4) За заказы оптовиков и перекупщиков не будет начислен кэшбэк
5) Заказы с применением купонов, которые были взяты не с нашего сайта, будут отменены
6) Кэшбэк не начисляется за: Услуги клиентам, Установка техники, Программа доп.сервиса, Подарочные сертификаты.
7) За заказы в мобильном приложении и с номерами 200ххххххх кэшбэк не будет начислен
8) Кэшбэк по категориям "Вендор товары" и "Товары бренда Apple" рассчитываются при подтверждении заказа
Какие заказы считаются оптовыми:
1. Заказов одного уникального идентификатора (от одного пользователя) в месяц больше 20;
2. Сумма всех заказов одного уникального идентификатора в месяц больше или равна 400 000 руб., при этом заказов больше или равно 5.
3. Количество товаров одного наименования больше 6 позиций в заказе;
4. Количество товаров в заказе больше 100 позиций;
5. Количество товаров одной категории в заказе больше или равно 20;
6. Товаров одной категории больше или равно 5, при этом сумма заказа больше или равна 200 000 руб. (Заказы стоимостью свыше 200 000 руб., в которых разные товарные категории оплачиваются);
Комментарий администрации:
Добрый день. В описании магазина указано о задержке отображения заказов в несколько дней. К сожалению, это условия работы магазина и мы никак не можем повлиять на это.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Напишите, пожалуйста, нам на почту help@bonuspark.ru , приложив скриншот с деталями заказа.
Обзятально разберёмся в Вашем вопросе.
Комментарий администрации:
Насколько видим, данный заказ уже есть в Вашей статистике
Комментарий администрации:
К сожалению, по вине магазина бывают неточности в начислении. Но при предоставлении информации об оплате заказа, готовы оперативно это исправить в ручную.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Проверьте, пожалуйста, папку Спам. Сегодня продублировали ответ на письмо
Комментарий администрации:
Добрый день.
Насколько видим, сразу после письма от Вас написали уточняющие вопросы, но до сих пор не получили ответа на наше письмо.
Комментарий администрации:
Добрый день.
По Вашим заказам разбираемся отдельно. Скорее всего, Вы были идентифицированы магазином как оптовый покупатель, кэшбэк за чьи заказы не подлежит оплате.
Комментарий администрации:
Добрый день Ирина.
Пришлите, пожалуйста, нам на почту информацию, подтверждающую оплату заказа. С этой информацией сделаем запрос в магазин для уточнения.
Комментарий администрации:
Добрый день Юлия.
Не очень понятно о каких баллах идёт речь. Размер кэшбэка отражается за сумму фактической оплаты, если Вы это имели ввиду.
Комментарий администрации:
Добрый день Александр.
По Вашему заказу 96729850 получили информацию от магазина о том, что оплаты по нему не было. Если магазин прислал эту информацию по ошибке, то пришлите, пожалуйста скриншот с подтверждением этого заказа.
Комментарий администрации:
Добрый день.
К сожалению, на данный момент пока не получили информацию от магазина, касаемо Вашего заказа. Как только получим её, то сразу же сообщим Вам.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, на почту hel@bonuspark.ru, скриншот с подтверждением оплаты Вашего заказа. Скорее всего магазин отменил его по ошибке.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Не могли бы прислать нам на почту help@bonuspark.ru скриншот с деталями заказа, который не отобразился.
Комментарий администрации:
Добрый день Алексей.
Не могли прислать нам на почту help@bonuspark.ru скриншот с информацией о заказах, которые не учлись. С этой информацией сделаем запрос в магазин для уточнения причин, по которым они не учлись.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Не могли бы более детально описать с каким сложностями столкнулись?
Комментарий администрации:
Пришлите, пожалуйста, на нашу почту help@bonuspark.ru детали заказов, которые не были учтены. Мы обязательно разберёмся с данной информацией.
Судя по истории Ваших заказов, за сегодня они учитываются и уже отображены в статистике.
Комментарий администрации:
Добрый лень.
Не видим от Вас ни одного запроса за всё время работы. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через форму обратной связи.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Проблема с отличающимися номерами заказов пока не решена магазином. Но это никак не влияет на срок подтверждения заказов. В течение 2-3 дней после подтверждения заказа в личном кабинете Алиэкспрес, кэшбэк за него станет доступным для вывода.
Комментарий администрации:
Добрый день, Владимир.
Для таких случаев сделали функцию экспресс-кэшбэка, когда Вы можете получить его до подтверждения заказа магазином.
Комментарий администрации:
Добрый день, Геннадий.
Для таких случаев сделали фукцию экспресс-кэшбэка, когда Вы можете получить его до подтверждения заказа магазином.
Комментарий администрации:
Добрый день, Владимир.
Просим прощения за задержку. Мы получаем информацию об изменении статусов заказов по мере наличия данной информации от магазинов. Вы можете воспользоваться экспресс-кэшбэком и получить кэшбэк за заказ до получения данной информации от магазина.
Комментарий администрации:
Добрый день, Виталий.
Насколько мы видим, за 25е число у Вас отразился заказ, но с задержкой в несколько часов после совершения.
Комментарий администрации:
Добрый день, Вадим.
Не могли прислать нам на почту help@bonuspark.ru информацию по заказам, которые у Вас не учлись.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Насколько мы видим, Вы заказали на Алиэкспресс. Там размер комиссии зависит от того, у какого продавца Вы купили. За заказы неаффилированных товаров размер кэшбэка составляет 0,54% от суммы покупки.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Видим по Вашей статистике, что на АлиЭкспресс у вас несколько последних заказов по очень низкой цене. Магазин начисляет кэшбэк кратный 0,01$
К сожалению, получается, что ваш кэшбэк меньше этой суммы. За более дорогие заказы у Вас кэшбэк посчитан корректно.
Комментарий администрации:
Добрый день Руслан.
В Вашем случае произошла техническая ошибка, которая будет исправлена при подтверждении кэшбэка. Ждём эту информацию от магазина в самом ближайшем времени.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, детали Ваших заказов нам на почту help@bonuspark.ru
Обязательно разберёмся в Вашем вопросе.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Проверили всю информацию по Вашему запросу. Насколько мы видим, магазин не подтвердил, что данный заказ был сделан через наш сервис.
Это могло произойти в случае, если куки-файлы, установленные во время перехода в магазин с нашего сайта, по каким-то причинам были перезаписаны или удалены.
Комментарий администрации:
Добрый день.
20-го декабря писали Вам, но так и не получили ответа.
Вчера получили всю необходимую информацию и уже занимаемся Вашим вопросом.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Заказы с неаффилированными товарами могут отображаться в статистике с задержкой в неделю.
Если по прошествии этого времени их так и не будет, то напишите, пожалуйста, нам на почту help@bonuspark.ru
Обязательно поможем Вам!
Комментарий администрации:
Добрый день.
Скорее всего, часть товаров была в корзине до перехода с нашего сайта. По правилам распродажи, там была отдельная механика.
Комментарий администрации:
Добрый день Николай.
Насколько мы видим, у вас заказы в магазине Yoox. Можете воспользоваться экспресс-кэшбэком и прислать нам информацию о подтверждении оплаты Ваших заказов, после чего мы начислим Вам кэшбэк.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Насколько мы видим, за вчера у Вас есть заказ в статистике на данную сумму.
Комментарий администрации:
Добрый день Анна.
Пришлите, пожалуйста, нам на почту информацию о заказах, которые не были учтены.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Проблема с разными номерами заказов на Алиэкспресс и в нашей статистики известна, но к сожалению магазин пока не планирует заниматься её решением.
Что касается неучтённых заказов, то по ним нам нужна информация с подтверждением оплаты.
Будем разбираться отдельно.
Возможно, купленные товары были неаффилированными и они попадут в статистику позже.