45 дней — среднее время
ожидания кэшбэка
Поделись с друзьями и получите 10% от их кэшбэка
Для проверки начисления кэшбэка за товар, введите ссылку на него в форму ниже
Комментарий администрации:
Искренне сожалеем, что кэшбэк за Ваши заказы не отобразился. По данным магазина в момент совершения заказа в браузере, через который делали заказ, не было наших куки-файлов. Пока пытаемся выяснить у магазина почему Ваши заказы не отразились.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Отличающиеся номера заказов не влияют на сроки подтверждения кэшбэка.
Проверили по Вашим заказам информацию о размере кэшбэка - купленные Вами товары являются неаффилированными, Алиэкспресс за них считает кэшбэк по ставке 0,54% от суммы заказа, но не менее 0,01$
Комментарий администрации:
Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, детали Ваших заказов нам на почту help@bonuspark.ru
Обязательно разберёмся в Вашем вопросе..
Комментарий администрации:
Добрый день. Насколько мы видим, 01.12.2020 Ваша заявка на выплату была успешно обработана
Комментарий администрации:
Добрый день.
Возможно, часть купленных товаров были неаффилированными, они загружаются с задержкой в несколько дней.
Комментарий администрации:
Добрый день
Пришлите пожалуйста, нам на почту help@bonuspark.ru информацию о деталях заказов, которые не учлись.
Комментарий администрации:
Добрый день.
К сожалению, пока Алиэкспресс не предоставил нам полноценный функционал по проверке ссылок на товары.
Как только это будет сделано, мы сделаем отдельную рассылку с новостью
Комментарий администрации:
Насколько мы поняли, Вы получили этот промокод в рассылке. В информационном письме указали информацию об условиях промокода "Промокод необходимо вводить на сайте магазина". Что касается неучтённых заказов, то наиболее вероятно, что купленные Вами товары являются неаффилиированными, а значит магазин не платит за них кэшбэк.
Комментарий администрации:
Данный пропомод необходимо вводить в корзине магазина.
Только что проверили его и он успешно активировал скидку.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Не могли прислать нам на почту скриншоты с описанной ошибкой.
Сделали несколько тестовых переходов и ни разу не удалось увидеть описанную Вами ошибку.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Наиболее вероятно, что среди купленных Вами товаров были неаффилированные, за которые АлиЭкспресс не выплачивает кэшбэк
Комментарий администрации:
Добрый день Павел.
Сейчас размер кэшбэк назначает не магазин и продавцы. Он может поменяться для каждого товара по не сколько раз в сутки.
Комментарий администрации:
Добрый день.
мы не публикуем отзывы если они от одного пользователя дублируют друг друга.
Что касается номеров заказов, то эта проблема на стороне магазинов и она никак не связана со сроком подтверждения магазинов кэшбэка.
Что касается размера кэшбэка, то примерно два месяца назад магазин изменил политику относительно ставок и теперь их назначают продавцы товаров и эта ставка может меняться по несколько раз в сутки.
Комментарий администрации:
К сожалению, пока магазин не реализовал полноценный функционал по проверке ссылок на принадлежность товара к неаффилированным
Комментарий администрации:
Добрый день Владимир.
Как и писали Вам ранее, АлиЭкспресс теперь за некоторые товары не возвращает кэшбэк. На данный момент они не реализовали полноценный функционал по проверки товаров на то является ли он аффилированным. Как только это будет сделано, мы обязательно сделаем об этом отдельную рассылку.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Как давно отправляли запрос? Не видим за последнее время писем от Вас.
Комментарий администрации:
Кэшбэк за отменённые заказы отменяется по мере поступления данной информации от магазина.
Что касается ставок, то теперь их назначают продавцы товаров и они могут менять каждый день.
Комментарий администрации:
Добрый день Ирина.
Пришлите, пожалуйста, нам на почту номер заказа и скриншот с его деталями. Обязательно разберёмся в Вашем вопросе.
Комментарий администрации:
На стороне АлиЭкспресс периодически наблюдаются проблемы с номерами заказов, они отличаются, как правило, на одну цифру. Тем не менее, это никак не влияет на скорость подтверждения заказов.
Комментарий администрации:
На стороне магазина наблюдаются задержки с отображением заказов, коллеги обещают исправить их в течение ближайшего времени.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Бонус 12% считается не от суммы заказа, а прибавляется к размеру кэшбэка, который Вам был начислен за этот заказ.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Размер кэшбэка посчитан исходя из категории купленного товара. Что касается бонуса за использованный промокод, то как мы видим, он корректно учёлся и прибавился к сумме кэшбэка.
Комментарий администрации:
Добрый день Максим.
Просим обратить внимание на то, что ограничения на выплату повышенного кэшбэка были всегда, но в конечном итоге кэшбэк Вам был выплачен.
Комментарий администрации:
Добрый лень.
Не видим от Вас ни одного запроса за всё время работы. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через форму обратной связи.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Проблема с отличающимися номерами заказов пока не решена магазином. Но это никак не влияет на срок подтверждения заказов. В течение 2-3 дней после подтверждения заказа в личном кабинете Алиэкспрес, кэшбэк за него станет доступным для вывода.
Комментарий администрации:
Добрый день, Владимир.
Для таких случаев сделали функцию экспресс-кэшбэка, когда Вы можете получить его до подтверждения заказа магазином.
Комментарий администрации:
Добрый день, Геннадий.
Для таких случаев сделали фукцию экспресс-кэшбэка, когда Вы можете получить его до подтверждения заказа магазином.
Комментарий администрации:
Добрый день, Владимир.
Просим прощения за задержку. Мы получаем информацию об изменении статусов заказов по мере наличия данной информации от магазинов. Вы можете воспользоваться экспресс-кэшбэком и получить кэшбэк за заказ до получения данной информации от магазина.
Комментарий администрации:
Добрый день, Виталий.
Насколько мы видим, за 25е число у Вас отразился заказ, но с задержкой в несколько часов после совершения.
Комментарий администрации:
Добрый день, Вадим.
Не могли прислать нам на почту help@bonuspark.ru информацию по заказам, которые у Вас не учлись.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Насколько мы видим, Вы заказали на Алиэкспресс. Там размер комиссии зависит от того, у какого продавца Вы купили. За заказы неаффилированных товаров размер кэшбэка составляет 0,54% от суммы покупки.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Видим по Вашей статистике, что на АлиЭкспресс у вас несколько последних заказов по очень низкой цене. Магазин начисляет кэшбэк кратный 0,01$
К сожалению, получается, что ваш кэшбэк меньше этой суммы. За более дорогие заказы у Вас кэшбэк посчитан корректно.
Комментарий администрации:
Добрый день Руслан.
В Вашем случае произошла техническая ошибка, которая будет исправлена при подтверждении кэшбэка. Ждём эту информацию от магазина в самом ближайшем времени.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, детали Ваших заказов нам на почту help@bonuspark.ru
Обязательно разберёмся в Вашем вопросе.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Проверили всю информацию по Вашему запросу. Насколько мы видим, магазин не подтвердил, что данный заказ был сделан через наш сервис.
Это могло произойти в случае, если куки-файлы, установленные во время перехода в магазин с нашего сайта, по каким-то причинам были перезаписаны или удалены.
Комментарий администрации:
Добрый день.
20-го декабря писали Вам, но так и не получили ответа.
Вчера получили всю необходимую информацию и уже занимаемся Вашим вопросом.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Заказы с неаффилированными товарами могут отображаться в статистике с задержкой в неделю.
Если по прошествии этого времени их так и не будет, то напишите, пожалуйста, нам на почту help@bonuspark.ru
Обязательно поможем Вам!
Комментарий администрации:
Добрый день.
Скорее всего, часть товаров была в корзине до перехода с нашего сайта. По правилам распродажи, там была отдельная механика.
Комментарий администрации:
Добрый день Николай.
Насколько мы видим, у вас заказы в магазине Yoox. Можете воспользоваться экспресс-кэшбэком и прислать нам информацию о подтверждении оплаты Ваших заказов, после чего мы начислим Вам кэшбэк.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Насколько мы видим, за вчера у Вас есть заказ в статистике на данную сумму.
Комментарий администрации:
Добрый день Анна.
Пришлите, пожалуйста, нам на почту информацию о заказах, которые не были учтены.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Проблема с разными номерами заказов на Алиэкспресс и в нашей статистики известна, но к сожалению магазин пока не планирует заниматься её решением.
Что касается неучтённых заказов, то по ним нам нужна информация с подтверждением оплаты.
Будем разбираться отдельно.
Возможно, купленные товары были неаффилированными и они попадут в статистику позже.