Комментарий администрации:
Добрый день Магазин идентифицировал Ваши заказы как заказы постоянного покупателя. До 20го июня 2022 года магазин выплачивал кэшбэк только за заказы новых клиентов. Если делать заказ с в новом аккаунте, оплачивая картой, которая была использована для покупок ранее, магазин будет считать такого клиента повторным. Мы об этом писали Вам ранее, у Вас на скриншотах видно, что оплата в разных аккаунтах была одной картой. Делая новый аккаунт в магазине для первого заказа, Вы пытались обойти ограничение на оплату кэшбэка за первый заказ, поэтому все такие заказы были отменены.

Комментарий администрации:
Добрый день, Анна. Насколько мы видим, основная часть покупок у Вас на Алиэкспресс. Наиболее вероятно, что Вы покупаете неаффилированные товары, за которые Алиэкспресс далеко не всегда платит кэшбэк.

Комментарий администрации:
Добрый день, Вадим. Насколько мы видим, с Вашего аккаунта не поступало заявок на потерянные заказы. Если речь о другом аккаунте, то просьба написать нам с данные по нему на почту help@bonuspark.ru и мы обязательно разберёмся с Вашим вопросом.

Комментарий администрации:
Добрый лень. Не видим от Вас ни одного запроса за всё время работы. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через форму обратной связи.

Комментарий администрации:
Добрый день. Проблема с отличающимися номерами заказов пока не решена магазином. Но это никак не влияет на срок подтверждения заказов. В течение 2-3 дней после подтверждения заказа в личном кабинете Алиэкспрес, кэшбэк за него станет доступным для вывода.

Комментарий администрации:
Добрый день, Владимир. Для таких случаев сделали функцию экспресс-кэшбэка, когда Вы можете получить его до подтверждения заказа магазином.

Комментарий администрации:
Добрый день, Геннадий. Для таких случаев сделали фукцию экспресс-кэшбэка, когда Вы можете получить его до подтверждения заказа магазином.

Комментарий администрации:
Добрый день, Владимир. Просим прощения за задержку. Мы получаем информацию об изменении статусов заказов по мере наличия данной информации от магазинов. Вы можете воспользоваться экспресс-кэшбэком и получить кэшбэк за заказ до получения данной информации от магазина.

Комментарий администрации:
Добрый день, Виталий. Насколько мы видим, за 25е число у Вас отразился заказ, но с задержкой в несколько часов после совершения.

Комментарий администрации:
Добрый день, Вадим. Не могли прислать нам на почту help@bonuspark.ru информацию по заказам, которые у Вас не учлись.

Комментарий администрации:
Добрый день. Насколько мы видим, Вы заказали на Алиэкспресс. Там размер комиссии зависит от того, у какого продавца Вы купили. За заказы неаффилированных товаров размер кэшбэка составляет 0,54% от суммы покупки.

Комментарий администрации:
Добрый день. Видим по Вашей статистике, что на АлиЭкспресс у вас несколько последних заказов по очень низкой цене. Магазин начисляет кэшбэк кратный 0,01$ К сожалению, получается, что ваш кэшбэк меньше этой суммы. За более дорогие заказы у Вас кэшбэк посчитан корректно.

Комментарий администрации:
Добрый день Руслан. В Вашем случае произошла техническая ошибка, которая будет исправлена при подтверждении кэшбэка. Ждём эту информацию от магазина в самом ближайшем времени.

Комментарий администрации:
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, детали Ваших заказов нам на почту help@bonuspark.ru Обязательно разберёмся в Вашем вопросе.

Комментарий администрации:
Добрый день. Проверили всю информацию по Вашему запросу. Насколько мы видим, магазин не подтвердил, что данный заказ был сделан через наш сервис. Это могло произойти в случае, если куки-файлы, установленные во время перехода в магазин с нашего сайта, по каким-то причинам были перезаписаны или удалены.

Комментарий администрации:
Добрый день. 20-го декабря писали Вам, но так и не получили ответа. Вчера получили всю необходимую информацию и уже занимаемся Вашим вопросом.

Комментарий администрации:
Добрый день. Заказы с неаффилированными товарами могут отображаться в статистике с задержкой в неделю. Если по прошествии этого времени их так и не будет, то напишите, пожалуйста, нам на почту help@bonuspark.ru Обязательно поможем Вам!