30 дней — среднее время
ожидания кэшбэка
Поделись с друзьями и получите 10% от их кэшбэка
"Категория 1:
Детские умные часы. Смартфоны, Кухонные комбайны, Фонари, Утюжки для волос, Микроволновые печи, Аэрогрили, Ноутбуки, Прочие товары" 0,12%
"Категория 2:
Планшеты, Моноблоки, Графическиe планшеты" 0,56%
"Категория 3:
Игровые приставки, Экшн-камеры, Мобильные телефоны, Мониторы, Радиотелефоны, Программное обеспечение" 0,92%
"Категория 4:
Вакуумные упаковщики, Кофемашины капсульные, Мороженицы, Мультиварки, Пароварки, Фильтры для очистки воды, Фритюрницы, Хлебопечки, Биотуалеты, Подгузники, Мойки высокого давления, Мойщики окон, Вентиляторы, Водонагреватели, Мобильные кондиционеры, Сплит-системы, Электробритвы мужские, Эпиляторы и женские электробритвы, Тонометры, Ирригаторы, Ингаляторы, Варочные поверхности, Вытяжки, Видеорегистраторы, Медиаплееры, Наушники, Портативная акустика, Радар-детекторы, Ресиверы, Телевизоры, МФУ, IP-камеры, MP3-плееры, Компьютерные кресла, Принтеры, Проводные телефоны, Сканеры, Сигвеи, Электровелосипеды, Электросамокаты, Умные часы, Умный дом, Картридеры, Внутренние накопители, Корпуса, Материнские платы, Оперативная память, Системы охлаждения" 2%
"Категория 5:
Блендеры, Вафельницы, Мини-печи, Сушилки для овощей и фруктов, Капсулы для кофемашин, Кофе в зернах, Кофе молотый, Аксессуары для кофемашин, Тостеры, Чайники, Гладильные доски, Стульчики для кормления, Настольные лампы, Отпариватели для одежды, Пароочистители, Цифровые метеостанции, Очистители воздуха, Увлажнители воздуха, Машинки для стрижки, Умные весы, Фен-щетки, Щипцы для завивки, Пульты ДУ" 2,8%
"Категория 6:
Грили, Кофемашины, Кофемолки, Кухонные весы, Чайники для плиты, Детский транспорт, Колыбели, Коляски, Бытовая химия, Кронштейны для телевизоров, Телевизионные антенны, Элементы питания, Аксессуары для электротранспорта, Bluetooth-гарнитуры, USB-флешки, Бумага, Веб-камеры, Диски, Источники бесперебойного питания, Картриджи, Карты памяти, Клавиатуры, Коврик для мыши, Колонки, Комплекты клавиатуры и мыши, Компьютерные гарнитуры, Компьютерные мыши, Подставки для ноутбука, Рули, джойстики, геймпады, Сетевые фильтры, Сумки и чехлы для ноутбуков" 3,4%
"Категория 7:
Средства для стирки и уборки" 8,2%
За заказы через внутреннюю программу лояльности кэшбэк не начисляется, чтобы избежать двойного начисления.
Комментарий администрации:
Добрый день Елена.
Пришлите, пожалуйста, на скриншот с деталями заказа, который не отобразился. Обязательно разберёмся с этим.
Комментарий администрации:
Добрый день Юрий.
Пришлите, пожалуйста, на скриншот с деталями заказа, который не отобразился. Обязательно разберёмся с этим.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Не могли прислать нам на почту help@bonuspark.ru скриншот с подтверждением оплаты заказа? С этой информацией сможем сделать запрос в магазин для уточнения причин, по которым отменили Ваш кэшбэк. Возможно, его отменили по ошибке.
Комментарий администрации:
Добрый лень.
Не видим от Вас ни одного запроса за всё время работы. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через форму обратной связи.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Проблема с отличающимися номерами заказов пока не решена магазином. Но это никак не влияет на срок подтверждения заказов. В течение 2-3 дней после подтверждения заказа в личном кабинете Алиэкспрес, кэшбэк за него станет доступным для вывода.
Комментарий администрации:
Добрый день, Владимир.
Для таких случаев сделали функцию экспресс-кэшбэка, когда Вы можете получить его до подтверждения заказа магазином.
Комментарий администрации:
Добрый день, Геннадий.
Для таких случаев сделали фукцию экспресс-кэшбэка, когда Вы можете получить его до подтверждения заказа магазином.
Комментарий администрации:
Добрый день, Владимир.
Просим прощения за задержку. Мы получаем информацию об изменении статусов заказов по мере наличия данной информации от магазинов. Вы можете воспользоваться экспресс-кэшбэком и получить кэшбэк за заказ до получения данной информации от магазина.
Комментарий администрации:
Добрый день, Виталий.
Насколько мы видим, за 25е число у Вас отразился заказ, но с задержкой в несколько часов после совершения.
Комментарий администрации:
Добрый день, Вадим.
Не могли прислать нам на почту help@bonuspark.ru информацию по заказам, которые у Вас не учлись.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Насколько мы видим, Вы заказали на Алиэкспресс. Там размер комиссии зависит от того, у какого продавца Вы купили. За заказы неаффилированных товаров размер кэшбэка составляет 0,54% от суммы покупки.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Видим по Вашей статистике, что на АлиЭкспресс у вас несколько последних заказов по очень низкой цене. Магазин начисляет кэшбэк кратный 0,01$
К сожалению, получается, что ваш кэшбэк меньше этой суммы. За более дорогие заказы у Вас кэшбэк посчитан корректно.
Комментарий администрации:
Добрый день Руслан.
В Вашем случае произошла техническая ошибка, которая будет исправлена при подтверждении кэшбэка. Ждём эту информацию от магазина в самом ближайшем времени.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, детали Ваших заказов нам на почту help@bonuspark.ru
Обязательно разберёмся в Вашем вопросе.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Проверили всю информацию по Вашему запросу. Насколько мы видим, магазин не подтвердил, что данный заказ был сделан через наш сервис.
Это могло произойти в случае, если куки-файлы, установленные во время перехода в магазин с нашего сайта, по каким-то причинам были перезаписаны или удалены.
Комментарий администрации:
Добрый день.
20-го декабря писали Вам, но так и не получили ответа.
Вчера получили всю необходимую информацию и уже занимаемся Вашим вопросом.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Заказы с неаффилированными товарами могут отображаться в статистике с задержкой в неделю.
Если по прошествии этого времени их так и не будет, то напишите, пожалуйста, нам на почту help@bonuspark.ru
Обязательно поможем Вам!
Комментарий администрации:
Добрый день.
Скорее всего, часть товаров была в корзине до перехода с нашего сайта. По правилам распродажи, там была отдельная механика.
Комментарий администрации:
Добрый день Николай.
Насколько мы видим, у вас заказы в магазине Yoox. Можете воспользоваться экспресс-кэшбэком и прислать нам информацию о подтверждении оплаты Ваших заказов, после чего мы начислим Вам кэшбэк.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Насколько мы видим, за вчера у Вас есть заказ в статистике на данную сумму.
Комментарий администрации:
Добрый день Анна.
Пришлите, пожалуйста, нам на почту информацию о заказах, которые не были учтены.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Проблема с разными номерами заказов на Алиэкспресс и в нашей статистики известна, но к сожалению магазин пока не планирует заниматься её решением.
Что касается неучтённых заказов, то по ним нам нужна информация с подтверждением оплаты.
Будем разбираться отдельно.
Возможно, купленные товары были неаффилированными и они попадут в статистику позже.