65 дней — среднее время
ожидания кэшбэка
Поделись с друзьями и получите 10% от их кэшбэка
За заказы, оформленные на юридические лица и аффилированные с ними физические лица, кэшбэк не начисляется.
То есть если у Вас есть аккаунт юридического лица и физического лица, то заказы обоих аккаунтов будут считаться как аккаунты юридического лица или клиента, аффилированного с ним.
Кэшбэк не начисляется за: Услуги клиентам, Установка техники, Программа доп. сервиса, Подарочные сертификаты.
Магазин Ситилинк - это крупнейший российский интернет-магазин, который предлагает широкий ассортимент товаров для дома, офиса, спорта, техники и электроники. На сайте магазина вы найдете более 1 миллиона товаров от ведущих мировых производителей.
Одним из главных преимуществ покупок в магазине Ситилинк является широкий выбор товаров по доступным ценам. Благодаря прямым поставкам от производителей, магазин предлагает своим клиентам выгодные цены на все товары. Кроме того, на сайте магазина всегда можно найти акции, скидки и специальные предложения, которые позволяют сэкономить при покупке товаров.
Для удобства покупателей на сайте Ситилинк предусмотрена система фильтров, которая позволяет быстро и легко найти нужный товар. Вы можете выбрать товар по бренду, цене, характеристикам и другим параметрам. Кроме того, на сайте есть раздел «Подбор товаров», где вы можете найти товары, которые соответствуют вашим потребностям и предпочтениям.
Для того чтобы сделать покупку в магазине Ситилинк, необходимо зарегистрироваться на сайте и оформить заказ. Оплата товаров происходит удобным для вас способом - наличными при получении, банковской картой, электронными деньгами или через систему онлайн-оплаты. Доставка товаров осуществляется по всей России, а также в страны СНГ и Европы.
На сайте магазина Ситилинк вы можете найти полезную информацию о товарах, условиях покупки, доставке и оплате. Кроме того, на сайте есть раздел «Вопросы и ответы», где вы можете найти ответы на самые распространенные вопросы покупателей.
Магазин Ситилинк - это удобный и надежный способ купить товары высокого качества по доступным ценам. На сайте магазина вы найдете широкий выбор товаров, а также возможность получения скидок и специальных предложений. Оформление заказа происходит быстро и удобно, а доставка товаров осуществляется в кратчайшие сроки.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Насколько мы видим, кэшбэк за данный заказ у Вас доступен для вывода.
Комментарий администрации:
Добрый день Ирина.
Ожидаем, что по Вашим заказам Ситилинк пришлёт подтверждение в первой половине января
Комментарий администрации:
Добрый день. Заказ не может исчезнуть из статистки. Возможно Вы имеете ввиду отмену этого заказа?
Комментарий администрации:
Возможно, ранее с этого же устройства Вы заказывали на имя юридического лица. Поэтому все заказы с него магазин считает так или иначе сделанными юридическим лицом и физическим лицом, аффилированным с юридическим.
Комментарий администрации:
Добрый день Ирина.
Искренне жаль, что магазин отменил весь кэшбэк. Скорее всего, это связано с тем, что Ситилинк не оплачивает кэшбэк за заказы юридических лиц и аффилированных с ними физических лиц.
Комментарий администрации:
К сожалению, эти формулировки выдвинуты магазином. В наших интересах, чтобы все наши клиенты могли получить кэшбэк в Ситилинк.
Комментарий администрации:
Как и писали наши коллеги, с Вами свяжутся когда будет ответ от представителя магазина по поводу Вашего заказа.
На сегодняшний день ответа по Вашему заказу пока не было.
Комментарий администрации:
пришлите, пожалуйста, на почту help@bonuspark.ru скриншот из личного кабинета в магазине с деталями заказа.
Мы сделаем запрос, скорее всего, представитель магазина по ошибке отменил Ваш заказ.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Пришлите пожалуйста на почту help@bonuspark.ru скриншот с деталями заказ. Обязательно разберёмся с этим вопросом.
Комментарий администрации:
Пришлите пожалуйста на почту help@bonuspark.ru детали заказа, который не учёлся.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Благодарим за информацию, проверим по Вашим заказам отдельно почему кэшбэк за них до сих пор в ожидании.
Комментарий администрации:
Добрый день. Насколько мы видим, за последнее время нет ошибок и проблем с начислением кэшбэка и отображением заказов.
Напишите, пожалуйста, нам на почту help@bonuspark.ru с информацией о заказах, которые не учлись.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, нам на почту help@bonuspark.ru информацию о заказе, который не отобразился.
Комментарий администрации:
Магазин актуализирует сумму кэшбэка при его подтверждении
Комментарий администрации:
Добрый день, Андрей.
Искренне жаль за сложившуюся ситуацию, но размер кэшбэка назначает Алиэкспресс. То есть он может зависеть от конкретного продавца, , категории и от того, является ли купленный Вами товар аффилиатным. В случае с Вашим заказом купленный товар является неаффилиатным. До недавнего времени за покупку таких товаров Алиэкспресс не платил кэшбэк, но с недавнего времени вернул оплату с минимальным тарифом 0,1-0,15% от стоимости товара.
Комментарий администрации:
Добрый день. Наш сервис работает как ранее.
По Вашим запросам сделали запросы в магазин. но пока не получили ответа. Как только по ним будет информация, то сразу добавим эти заказы в статистику.
Комментарий администрации:
Добрый день, Владимир.
Насколько мы видим, в Вашем аккаунте нет заказов, которые ожидают подтверждение или оплаты. За все заказы в Вашем аккаунте кэшбэк был начислен и частично выведен Вами. Если речь о другом Вашем аккаунте, то просим писать с него.
Комментарий администрации:
Добрый день.
По Вашим заказам направили запросы в магазин, но пока не получили от них информацию по ним.
Скорее всего, в заказе был использован промокод, кэшбэк за такие заказы не начисляется магазином.
Комментарий администрации:
Добрый день, Руслан.
Уже занимаемся Вашим вопросом. Скорее всего, магазин отменил Ваши заказы по одной из перечисленных причин:
За заказы с доставкой в брендовые аптеки Здравсити в Москве (6), Самаре (1) и Хабаровске (1) и за заказы с применением промокода, взятого не с нашего сайта, кэшбэк будет отменён.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Направили Вам письмо по этому вопросу, ожидаем от Вас ответа.
Комментарий администрации:
Добрый день, Сергей.
Насколько мы понимаем, речь идёт о нашем расширении. Напишите, пожалуйста, нам на почту на каких сайтах Вам мешает расширение, подумаем как это можно исправить.
Комментарий администрации:
Добрый день, Константин.
Искренне жаль, что Вы столкнулись с проблемами. Отвечали на Ваши письма, но почему-то ни на одно не получили ответ.
Возможно, наши письма попадают в папку спам или Ваш почтовый сервер не может их принять.
Напишите, пожалуйста, нам с другого адреса почты или в сообщения группы в ВК.
Обязательно поможем Вам с вопросом отмены заказов.
Комментарий администрации:
Добрый день
Магазин идентифицировал Ваши заказы как заказы постоянного покупателя.
До 20го июня 2022 года магазин выплачивал кэшбэк только за заказы новых клиентов.
Если делать заказ с в новом аккаунте, оплачивая картой, которая была использована для покупок ранее, магазин будет считать такого клиента повторным.
Мы об этом писали Вам ранее, у Вас на скриншотах видно, что оплата в разных аккаунтах была одной картой.
Делая новый аккаунт в магазине для первого заказа, Вы пытались обойти ограничение на оплату кэшбэка за первый заказ, поэтому все такие заказы были отменены.
Комментарий администрации:
Добрый день, Анна.
Насколько мы видим, основная часть покупок у Вас на Алиэкспресс. Наиболее вероятно, что Вы покупаете неаффилированные товары, за которые Алиэкспресс далеко не всегда платит кэшбэк.
Комментарий администрации:
Добрый день, Вадим.
Насколько мы видим, с Вашего аккаунта не поступало заявок на потерянные заказы. Если речь о другом аккаунте, то просьба написать нам с данные по нему на почту help@bonuspark.ru и мы обязательно разберёмся с Вашим вопросом.
Комментарий администрации:
Добрый лень.
Не видим от Вас ни одного запроса за всё время работы. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через форму обратной связи.
Комментарий администрации:
Добрый день.
Проблема с отличающимися номерами заказов пока не решена магазином. Но это никак не влияет на срок подтверждения заказов. В течение 2-3 дней после подтверждения заказа в личном кабинете Алиэкспрес, кэшбэк за него станет доступным для вывода.
Комментарий администрации:
Добрый день, Владимир.
Для таких случаев сделали функцию экспресс-кэшбэка, когда Вы можете получить его до подтверждения заказа магазином.
Комментарий администрации:
Добрый день, Геннадий.
Для таких случаев сделали фукцию экспресс-кэшбэка, когда Вы можете получить его до подтверждения заказа магазином.
Комментарий администрации:
Добрый день, Владимир.
Просим прощения за задержку. Мы получаем информацию об изменении статусов заказов по мере наличия данной информации от магазинов. Вы можете воспользоваться экспресс-кэшбэком и получить кэшбэк за заказ до получения данной информации от магазина.
Комментарий администрации:
Добрый день, Виталий.
Насколько мы видим, за 25е число у Вас отразился заказ, но с задержкой в несколько часов после совершения.
Комментарий администрации:
Добрый день, Вадим.
Не могли прислать нам на почту help@bonuspark.ru информацию по заказам, которые у Вас не учлись.