Покупки на сайте Ferlenz.ru с кэшбэком
5,5% — кэшбэк с каждого заказа
32 дней — среднее время
ожидания кэшбэка
Поделись с друзьями и получите 10% от их кэшбэка
Статистика
Довольных клиентов
- Отзывы о Ferlenz.ru
- Купоны
- Отзывы о нас
Пользователь 48074 23.11.2022 01:09:36
Комментарий администрации:
Добрый день.
Направили Вам письмо по этому вопросу, ожидаем от Вас ответа.
Валерий Евгеньевич 07.09.2022 02:04:58
Сергей 25.07.2022 13:37:04
Комментарий администрации:
Добрый день, Сергей.
Насколько мы понимаем, речь идёт о нашем расширении. Напишите, пожалуйста, нам на почту на каких сайтах Вам мешает расширение, подумаем как это можно исправить.
KONSTANTIN 14.07.2022 09:10:37
Спустя более, чем два мясяца, так и не получив от Вас вообще никакой реакции на пару моих прошлых запросов, пишу вам в третий раз, ведь для чего то же, в конце концов у Вас имеется форма обратной связи на сайте?!
Суть несправедливой проблемы, которуя я все еще надеюсь решить вот в чем: в середине мае одномоментно все мои переходы и заказы со статусом "В ОЖИДАНИИ" сменили статус на "ОТМЕНЕН" без какого-либо понятного мне резона. Кро мего, попытки связаться с каким-либо персоналом БонусПарк вообще заставляют усть ли хозяин?
Прошу Вас, наконец, отнестись ко мне, к пользователю Вашего сайта, для которых, как я понимаю вы его и создавали с уважением, как я когда-то отнессья к вашему сервису остановив свой свобып именно на нем. Прошу ответить мне и обьяснить причину произошедшего. Если, я вызвал у Вас какое-то недоверие, по причине высокого среднего чека моих заказов и Вы приняли решение на всякий случай аннулировать все мои заказы, естественно оставив себе, поступивший через какое-то время кэшбэк от моих покупок - я буду рад предоставить подтвердающие документы относительно большинства моих заказов, кэшбэк от которых несправедливо остался только Вам. Почти по всем заказам я готов предоставить факты получения и оплаты заказов я смогу предоставить в течении одного дня. Чеки без труда вы сможете проверить через приложения налоговой. Я так же, я буду рад подтвердить факты оплаты предоставив банковские выписок по большинству заказов, но которые вы решили молча аннулировать.
Это не справедливо!
Если у Вас сомнения относительно моих заказов - в очередной раз прошу вас откликнуться. Я готов предоставит кассовые чеки и выписки об почти по всем заказм. В случае очередного молчаливого бездействия с вашей стороны, у меня не станется никакого обьяснения сложившейся ситуации, кроме как принять что у меня молча украли заслуженый кэшбэк.
И, уже окончательно понимая что вернуть его мне не удастся, понимая что терять на вашем сайте мне уже нечего, возможно мне захочется предупредить как можно больше людей что это произошло. И поверьте, я приложу максимум усилий на тематических ресурсах.
С нетерпение жду Вашего ответа :)
Комментарий администрации:
Добрый день, Константин.
Искренне жаль, что Вы столкнулись с проблемами. Отвечали на Ваши письма, но почему-то ни на одно не получили ответ.
Возможно, наши письма попадают в папку спам или Ваш почтовый сервер не может их принять.
Напишите, пожалуйста, нам с другого адреса почты или в сообщения группы в ВК.
Обязательно поможем Вам с вопросом отмены заказов.
Пользователь 47247 11.07.2022 14:01:57
Комментарий администрации:
Добрый день
Магазин идентифицировал Ваши заказы как заказы постоянного покупателя.
До 20го июня 2022 года магазин выплачивал кэшбэк только за заказы новых клиентов.
Если делать заказ с в новом аккаунте, оплачивая картой, которая была использована для покупок ранее, магазин будет считать такого клиента повторным.
Мы об этом писали Вам ранее, у Вас на скриншотах видно, что оплата в разных аккаунтах была одной картой.
Делая новый аккаунт в магазине для первого заказа, Вы пытались обойти ограничение на оплату кэшбэка за первый заказ, поэтому все такие заказы были отменены.
Анна 07.06.2022 18:21:32
Комментарий администрации:
Добрый день, Анна.
Насколько мы видим, основная часть покупок у Вас на Алиэкспресс. Наиболее вероятно, что Вы покупаете неаффилированные товары, за которые Алиэкспресс далеко не всегда платит кэшбэк.
Вадим Анатольевич Черкашин 26.05.2022 13:53:01
Комментарий администрации:
Добрый день, Вадим.
Насколько мы видим, с Вашего аккаунта не поступало заявок на потерянные заказы. Если речь о другом аккаунте, то просьба написать нам с данные по нему на почту help@bonuspark.ru и мы обязательно разберёмся с Вашим вопросом.
Пользователь 47247 13.05.2022 16:51:46
Ольга 22.04.2022 06:49:17
Татьяна 19.04.2022 15:55:40
Sergey 30.03.2022 08:58:41
Комментарий администрации:
Добрый лень.
Не видим от Вас ни одного запроса за всё время работы. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через форму обратной связи.
Пользователь 47575 28.03.2022 14:38:21
Комментарий администрации:
Добрый день.
Проблема с отличающимися номерами заказов пока не решена магазином. Но это никак не влияет на срок подтверждения заказов. В течение 2-3 дней после подтверждения заказа в личном кабинете Алиэкспрес, кэшбэк за него станет доступным для вывода.
Олег 24.03.2022 20:22:57
По сравнению с другими сервисами, для меня Бонус парк на 1 Месте!)))
Калениченко Анастасия 11.03.2022 18:45:52
Владимир 14.02.2022 11:42:47
Комментарий администрации:
Добрый день, Владимир.
Для таких случаев сделали функцию экспресс-кэшбэка, когда Вы можете получить его до подтверждения заказа магазином.
Геннадий153624 24.01.2022 12:56:29
Комментарий администрации:
Добрый день, Геннадий.
Для таких случаев сделали фукцию экспресс-кэшбэка, когда Вы можете получить его до подтверждения заказа магазином.
Андрей 21.01.2022 18:17:55
Светлана 20.01.2022 16:50:35
юра 08.01.2022 18:04:43
Ольга 15.12.2021 13:53:32
Пользователь 33725 13.12.2021 12:28:46
Владимир 08.12.2021 19:42:48
Комментарий администрации:
Добрый день, Владимир.
Просим прощения за задержку. Мы получаем информацию об изменении статусов заказов по мере наличия данной информации от магазинов. Вы можете воспользоваться экспресс-кэшбэком и получить кэшбэк за заказ до получения данной информации от магазина.
Иван 04.12.2021 14:23:03
Виталий Владимирович Мешков 25.11.2021 23:20:05
Комментарий администрации:
Добрый день, Виталий.
Насколько мы видим, за 25е число у Вас отразился заказ, но с задержкой в несколько часов после совершения.
Пользователь 47084 04.11.2021 13:48:25
виктор 31.10.2021 14:10:18
Вадим 20.10.2021 20:23:37
Комментарий администрации:
Добрый день, Вадим.
Не могли прислать нам на почту help@bonuspark.ru информацию по заказам, которые у Вас не учлись.
Валерий 10.10.2021 11:29:20
Андрей 19.09.2021 11:51:20
Пользователь 44980 31.08.2021 04:15:23
дмитрий 30.08.2021 16:57:19
Dilshod 24.08.2021 15:22:31
Комментарий администрации:
Добрый день.
Насколько мы видим, Вы заказали на Алиэкспресс. Там размер комиссии зависит от того, у какого продавца Вы купили. За заказы неаффилированных товаров размер кэшбэка составляет 0,54% от суммы покупки.
Пользователь 46813 20.08.2021 10:14:41
Комментарий администрации:
Добрый день.
Видим по Вашей статистике, что на АлиЭкспресс у вас несколько последних заказов по очень низкой цене. Магазин начисляет кэшбэк кратный 0,01$
К сожалению, получается, что ваш кэшбэк меньше этой суммы. За более дорогие заказы у Вас кэшбэк посчитан корректно.
Руслан 31.07.2021 16:02:01
Комментарий администрации:
Добрый день Руслан.
В Вашем случае произошла техническая ошибка, которая будет исправлена при подтверждении кэшбэка. Ждём эту информацию от магазина в самом ближайшем времени.
Валерий 29.07.2021 19:15:49
Пользователь 27754 28.07.2021 20:04:08
Пользователь 40240 22.07.2021 23:09:04
Валерий Евгеньевич 01.07.2021 22:19:08
Почему у меня не отображвется Кеш?
Товар отправлен уже отправлен с Али?
Комментарий администрации:
Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, детали Ваших заказов нам на почту help@bonuspark.ru
Обязательно разберёмся в Вашем вопросе.
Красильников Сергей 06.06.2021 01:40:43
Успехов и процветания
Пользователь 45422 25.05.2021 13:04:03
виктор 19.05.2021 04:44:44
Григорий 16.03.2021 19:30:52
Пользователь 24500 17.02.2021 11:54:28
Melkon 14.02.2021 22:45:08
Комментарий администрации:
Добрый день.
Проверили всю информацию по Вашему запросу. Насколько мы видим, магазин не подтвердил, что данный заказ был сделан через наш сервис.
Это могло произойти в случае, если куки-файлы, установленные во время перехода в магазин с нашего сайта, по каким-то причинам были перезаписаны или удалены.
виктор 12.02.2021 23:24:36
Пользователь 41247 02.02.2021 12:50:42
Анна 25.01.2021 10:43:14
martin 22.12.2020 19:07:48
Комментарий администрации:
Добрый день.
20-го декабря писали Вам, но так и не получили ответа.
Вчера получили всю необходимую информацию и уже занимаемся Вашим вопросом.
Sergey Dementev 22.12.2020 17:29:22
Владимир 18.12.2020 17:47:10
Комментарий администрации:
Добрый день.
Заказы с неаффилированными товарами могут отображаться в статистике с задержкой в неделю.
Если по прошествии этого времени их так и не будет, то напишите, пожалуйста, нам на почту help@bonuspark.ru
Обязательно поможем Вам!
